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看不见的契约,浅谈企业品牌
2015/06/09 16:13 来源:本站 作者:叶青
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引言:品牌,瞬间的认知与联想。 消费者看见或者想起的瞬间,对你的认知和联想,就是你在消费者心中的“品牌”。而,商机往往就隐藏在这,隐藏在那些我们已经习以为常的认知里。
终端零售的竞争业态对企业的影响
07-10年行业的高速发展时期,佛事用品行业的产能急剧扩张,在大量同质化产品涌进市场之后,必然导致需求和供应严重不对等,进而造成终端零售的竞争业态,出现了质的变异。在市场高度信息化的今天,而以大部分企业的经营者在面对竞争,已经越发觉得困惑了。
于是,作为承载佛具销售的终端,它扮演了何种角色,向上游的批发商、厂家传递了一种什么市场情报;这是一个很关键的问题。换句话说,厂家今日的各种模式选择和尝试,或许是当初各种错误信息误判的结果。在一线销售中,除了适当的引导,商家的选择永远是在“价格”与“看起来的品质”之间去寻找某种平衡。于是,如果终端零售的竞争业态是消极的,那必然会把整个行业拖入都囚徒的困境之中;反应在企业身上就是:利润下降、品质降低、无力创新。
市场而言,有需求才有供应。但以价格为唯一导向的竞争一旦形成;其实在本质上,它是遏制需求。企业、批发商和终端零售对竞争的认识不足,面对竞争的无能;必然会把整个行业拖都拖入劣币驱逐良币的游戏规则里。之所以,企业的经营者看不到出路,那是因为作为一个企业,其战略思想、能力未升级以前,一切都是纸上谈兵。
 
线下品牌和电商品牌优势区别在哪里
电商特点,一个“快”字。网络下单,通过中国便捷的物流系统,几天之内就把订购商品送达消费者手中。因为免去了经销商那一层利润,所以厂家在利润上从理论上而言,是有相当的操作空间的。
而线下品牌,因为其在国内有架构市场渠道,在与线下的经销商、分销商互动市场信息,对于市场的变化相对而言,更容易掌握一手资料。而经销商作为制造商的“厂外仓库”(经销商库存),也较好分担了厂家生产压力的成本。
佛事用品的生产,其实是跟法事法会有很大的关联。这也就是,现阶段企业要是把同一品牌推向线下和线上,本身就有不可调和的矛盾。原因在此。这个问题也隐约透露出中国佛事用品行业未来5年的商机,其面临的变化不是简单的互联网化,而更深层是规则的重塑,是思想的蜕变、效率的提升、模式的创新。
 
所谓品牌,就是培养了消费者习惯
让消费者“看对眼”,对于厂家而言是一种幸福。但为何是“看你”,而不是“看他”;这背后有更深层次的东西。
当消费者在商品的海洋里,眼花缭乱;在习惯未培养起来以前;其选择,往往是根据个人喜好,对产品的包装、外观进行最初的分析、判断,然后进行消费。这里举一个行业成功的例子。厦门的香业早期以台湾、南亚代工起家,出口的商品相对品质管理要更为严格;而当地印刷业的繁荣,也在某种程度上,让厦门的香包装可以更多的借鉴“台湾元素”,于是在终端竞争中,厦门香依靠出色的包装、过硬的品质;打响了“找料香、来厦门”的口号。换一句话说,企业如何去培养消费习惯;便是一个很重大的问题。因为消费习惯形成之后,有很强的排他性,也就是形成了产品在市场上的很强竞争力。
关键于产品的品质和售后
佛事用品有一个最大的特点:精神产品。换句话说,它并不简单是一个商品,它的使用和消耗是和消费者精神的体验是一同进行的。比如香,再靓丽的包装,如果内外的味觉体验不到位;消费者会很快抛弃这个品牌。笔者曾经参观过联胜工艺厂,香业作为传统生产,但其对品质的管控令人印象深刻;从某种意义上而言,这对于企业的市场营销就相当于有一双强力的翅膀,因为一开始,产品在品质上就有所差异化。一个产品具有良好的品质,对于消费者习惯的吸引和培养,就只会是时间问题。
另外一个关键,在于售后。在许多企业眼里,其实售后好像等同于退换货。这是一个误区。何为售后,其实是企业在其产品进入分销体系之后,对产品所有方面的追踪。退换货,之所以是关键,因为那是最表象的问题。而产品进入流通环节,消费者对产品的体验、受欢迎程度等关键的信息却很容易忽视了。这些情报,是与早期的市场调查一起呈现给经营者,为产品做下一阶段的改进或者对市场的预判是有着决定性作用。

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